Belső öko-kommunikáció - Hatékony eszköz, vagy kényszerű mostohagyermek?

2014. 04. 16., Szerda

Tegyük fel, hogy vállalatunk jelentős ráfordításokat áldoz környezettudatos eljárásokra. Teszi ezt a termelésirányításban, a hulladékgazdálkodásban, a társadalmi felelősségvállalás területein. Mindeközben alapvető hibát véthetünk, ha csupán kifelé vetítünk magunkról jó képet, mialatt dolgozóink – tájékoztatás vagy saját motiváció híján – csak ellenőrzés hatására, esetleg termelésirányítási, technológiai kényszerből végzik el az ehhez kapcsolódó feladatokat.

 

A belső környezetvédelmi kommunikáció (vagyis öko-kommunikáció) sajátos területe az ipari szak-kommunikációnak. Az ipari kommunikáció legtöbbször tényadatot, utasítást, technológiai sort közöl, érzelmi hatást kiváltó funkciója gyakorlatilag elhanyagolható.

 

Az öko-kommunikáció azonban teljesen eltér ettől. Fő célja épp a motiváció.

 

Miért is lényeges ez?

 

 

Napjainkban a vállalatok sokszor hatalmas összegeket áldoznak az öko-kommunikációra, módszertana azonban még kiforratlan, újabb és újabb utakat keresnek a megfelelő hatékonyság eléréséhez. Érthető, hiszen a tét is nagy. A környezetvédelmi kommunikáció nemcsak a vállalat megítélésére van hatással, de – ahogy korábbi írásunkban bemutattuk – az elkötelezettség növelése révén a tényleges teljesítményre is.

 

Fontos kiemelni a működés biztonságára, a kockázatok csökkentésére gyakorolt hatását is. Elég egyetlen hibás dolgozói döntéssor, egyetlen felülbírált vagy „feleslegesnek ítélt” technológiai utasítás be nem tartása és máris jelentős kár keletkezhet a környezetben, a maga – akár több tízmillió forintos – helyreállítási költségeivel, s természetesen a hozzájuk kapcsolódó, rendkívül szigorú bírságokkal.

 

A működés biztonságának növelése és az eredményesség érdekében kiemelten fontos tehát a motiváció. A környezetvédelmi kommunikáció elsődleges célja pedig éppen ezért a motiváltság növelése.

 

 

A legfontosabb közlési célok: Mit teszünk? Miért tesszük? Mit értünk el idáig?

 

Ma általánosságban elfogadott tény, hogy a legalapvetőbb kommunikációs cél a belső vállalati törekvések és az ezekhez vezető okok közlése kell hogy legyen.

 

Fontos, hogy a vállalati öko-kommunikáció egyszerű, jól átlátható szakmai érvek mentén történjen, melynek segítségével bármely dolgozó felmérheti, megfelelően azonosul-e az adott céllal, tesz-e azok megvalósításáért. Fontos az ösztönzés is. Enélkül a folyamat megbicsaklik, olyan töréseket szenved, amelyeket csak az ellenőrzési folyamatok szigorításával javíthatunk – az ehhez szükséges ráfordítások (idő és energia) növelésével.

 

Pontos elvárások és motiváció hiányában kis figyelmetlenség vagy érdektelenség is elegendő, hogy meghiúsuljon a kitűzött cél.

 

Legyen egyértelműen megfogalmazott célkitűzésünk, s az adott technológiai környezethez illeszkedő a kommunikációs felület! A „Mentsük meg a jegesmedvét!, Vigyázzunk az óriás pandára!” némiképp hiteltelenül hangzik egy forgácsoló üzemegységben.

 

Ugyanakkor, ha arra koncentrálunk, hogy pl. a helyesen kezelt hűtő-kenő folyadékok mennyit javítanak a közvetlen környezetterhelésen, és ez hogyan hat a természet megóvására tett erőfeszítésekre, azt megfelelő információk birtokában bárki átlátja, aki napi szinten használja és kezeli ezeket a folyadékokat.

 

Plakát üzemi és irodatérben (A/3, 4+0, 180 gr. fényes műnyomópapír) Megrendelő: GMH Tatabánya

 

 

Célok? Nos, semmiképp sem az, hogy bárkiből környezetvédelmi specialistát képezzünk egyetlen plakát megtekintésével. Azonban, ha jól végeztük a dolgunkat, az igenis cél lehet, hogy jusson eszébe a befogadónak a közvetített gondolat – akár a munkáját végzi, akár horgászni indul.

 

A fő cél az oksági viszonyok bemutatása kell legyen, ugyanakkor rendkívül szerteágazó feladat az effajta közlések átgondolt tervezése.

 

A jelenleg leggyakrabban használt eszköz az öko-kommunikációs közlések kibontásához az adott célnak alárendelt módon kialakított infógrafika. Műfaji sajátosságait tekintve ez leginkább a plakátművészet egy oldalhajtásának nevezhető, azonban ma már saját vizuális kategóriának is tekinthető.

 

Infógrafikus, belső kommunikációs fal üzemi térben (12 m², acélszerkezet, laminált, vegyszerálló felületnyomat, beépített síkképernyős elektronika, egyedi videótartalommal). Megrendelő: GMH Tatabánya, GMH Székesfehérvár

 

 

 

Infógrafika? Mi is az?

 

Egyszerűen szólva: céltudatos, letisztult, ikonokból, szöveges adatközlésből és szimbólumokból felépített kommunikáció.

 

Mára számtalan iskola alakult ki, akár a vizuális téralkotást, akár a közlendő erősítését felépítő képi és szövegelemek egyedi kialakításában. Természetesen, minden esetben alapvető, közös elvárás, hogy a kész felületek megjelenésükben alkalmazhatóak legyenek az adott vállalati arculat előírásai mellett is.

 

Ez alól csupán a munkavédelemre és a tűz-, illetve kémiai biztonságra vonatkozó ábrázolások képeznek kivételt, amelyek színrendszere szigorúan kötött.

 

Jómagam úgy gondolom, a megfelelő infógrafika közlendőjében és vizualizációjában csakis az alábbi szempontok megléte mellett lehet eredményes:

 

• figyelemfelhívó jelleg

• hitelesség

• adat pontosság

• szakmai megalapozottság

• naprakészség

• forrás azonosíthatóság

 

 

Infógrafika hordozók kialakítása az üzemi munkatérben

 

Plakátok: A leggyakrabban alkalmazott hordozók belső üzemi térben. Méretük változó, alapvetően a helyileg könnyen nyomtatható A/4 mérettől a külső kivitelezést igénylő A/0 méretig bármekkorák lehetnek. Előnyük az olcsóbb tervezés és kivitelezés, gyors cserélhetőség, sokszorosíthatóság. Hátrányuk a helyhez kötöttség, illetve az, hogy a mérettel együtt nő a költség, s csökken a cserélhetőség.

 

Bannerek, roll-up bannerek: Méretük változó. Jellemzően az egy négyzetméter feletti területek kitöltésére alkalmazhatóak. Fő előnyük az elérhető ár, a mobilitás, valamint – tokozástól függően – a gyors cserélhetőség. Könnyű szállíthatóságuk miatt a konferenciák kedvelt megjelenési formája is. Hátrányuk a méretbeli korlátozottság.

 

Infófalak: Amennyiben a munkatér és egyéb lehetőségek megengedik, a mai gyakorlat a nagy méretű, témaspecifikus információs felületek kialakítása felé mutat. A közlési tartalmat illetőleg itt a legnagyobb a figyelemfelhívó arány, a sok elaprózott tartalom helyett egyetlen, nehezen megkerülhető, koncentrált tartalom köti le a figyelmet. Előnyük a markáns méret, a figyelemfelkeltő, hangsúlyos kommunikáció. Megfelelő kivitelezés mellett könnyen frissíthető. Külső és belső kommunikációra egyaránt alkalmasak, hiszen a vállalat dolgozóin kívül a látogatók figyelmét is megragadják. Hátrányuk a magasabb költség és a helyigény.

 

Belső öko-kommunikációs fal irodai (ügyfélszolgálat) munkatérben (12 m², acélszerkezet, laminált, vegyszerálló felületnyomat, beépített síkképernyős elektronika, saját fejlesztésű videótartalommal) Megrendelő: Délzalai Víz és Csatornamű ZRt., Nagykanizsa

 

 

 

Mikor melyik megoldást javasoljuk?

 

Következő számunkból kiderül!

 

 

 

Remetei Zoltán

környezetvédelmi kommunikációs szakértő

 

Hamarosan: A videó és a multimédia szerepe a környezetvédelmi oktatásban.

 

 

Kommunikációs és környezetvédelmi szakértőink vállalják:

 

• vállalati, belső, illetve külső öko-kommunikációs stratégia tervezését

 

• a vállalat arculatához illesztett kommunikációs tervek elkészítését

 

• grafikai tervezést

 

• nyomdai kivitelezésre történő előkészítést

 

• poszterek, plakátok, roll-up bannerek, kommunikációs falak, fenntarthatósági kiadványok, tájékoztató füzetek, konferencia anyagok, videó prezentációk tervezését

 

 

Bővebb információért hívja +36 (30) 335-2751–es telefonszámot, vagy vagy vegye fel velünk a kapcsolatot online!

 

---

A cikk másolása, részben, vagy egészben történő továbbközlése, felhasználása csak a szerző előzetes engedélyével lehetséges!

Kategóriák: elkötelezettség, öko-kommunikáció, kommunikáció, környezetvédelem, tudatformálás

 

---

Kapcsolódó bejegyzések

• Hulladékok lerakhatósági vizsgálata
• Amit az e-Papír szolgáltatásról tudni kell
• Fókuszban az energetika - Nagyvállalatok kötelezettségei az energiahatékonyságról szóló új törvényben

---

Kommentek